Mitarbeiter/In mit Englisch/Italienisch/Französischkenntnissen für unseren technischen Kundendienst

OmniComm Europe ist ein Serviceunternehmen im Bereich klinische Software mit Hauptsitz in Flordida/USA. Als Mitarbeiter im technischen Support ist es deine Aufgabe, eingehende Emails und Anrufe von Usern aus aller Welt zu bearbeiten. Neben der Registrierung der User gehört es zu Deinen Aufgaben, den Usern bei sämtlichen Problemen mit der Software weiterzuhelfen und den Lösungsprozess in Zusammenarbeit mit den Kollegen aus den USA bis zum Schluss zu begleiten. Wenn Du Interesse an dieser anspruchsvollen und sehr vielseitigen Aufgabe hast, solltest Du folgende Kenntnisse auf jeden Fall mitbringen:

• Ausgezeichnete Englischkenntnisse und zusätzlich ausgezeichnete Kenntnisse in entweder Französisch oder Italienisch
• Sehr gute Fähigkeit zur Problemanalyse und die Fähigkeit, Problemlösungen via Telefon, e-mail und Webinar zur Verfügung zu stellen
• Einen selbstständigen, kompetenten und freundlichen Umgang mit Kunden
• Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Umfangreiche Erfahrung mit dem Windows Betriebssystem und gutes technisches Verständnis
• Ausgeprägtes Interesse am Internet

Schön wäre:

• weitere Sprachen, sehr gute Deutschkenntnisse sind nicht notwendig
• tiefergehende Kenntnisse im Bereich IT, Client/Server Architektur
• Erfahrung als Mitarbeiter in einem Call-Center oder bei einem telefonischen Kundenservice

Wir bieten:

• Eine wettbewerbsfähige Vergütung
• Teamwork mit großem Anteil an selbstständiger Arbeit
• Sehr gute Entwicklungs- und Lernmöglichkeiten in einem kleinen internationalen Team

Wenn Dich diese Stelle interessiert, dann sende Deinen Lebenslauf an jnicola@omnicomm.com; Tel. 0228 227 44 28.

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