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    Global Customer Care

随时恭候

如果您需要帮助,贵试验的技术支持近在咫尺,一个电话就来。我们通过位于佛罗里达州和德国波恩的全球客户服务中心团队,提供“全天候”支持。仅由专职 OmniComm 员工充任,OmniComm 运营着一个迅速响应的客户咨询服务部,提供全天 24 小时每周 7 天全年 365 天支持。

个人注意力是 OmniComm 服务承诺的主要依据。

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联系客户支持

North America:
+1-866-996-6332

International (Toll Free):
+800-OMNICOMM (+800-666-42-666)
(Includes most countries around the world. Country specific toll free numbers can be arranged upon request.)

International (Direct):
+49-228-22744-0

Email Support:
customercare@omnicomm.com

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功能

  • 客户服务中心全天 24 小时恭候,全年 365 天无休。
  • 周一至周五美国东部时间 2:00 至美国东部时间 20:00 (格林威治时间 7: 00 至格林威治时间 1:00),客服代表可回答您的电话
  • 正常工作时间之外,请留下语音邮箱消息并且将在 30 分钟以内回复您的电话
  • 周一至周五美国东部时间 2:00 至美国东部时间 20:00 (格林威治时间 7: 00 至格林威治时间 1:00),可获得电子邮件支持电子邮件将在 30 分钟内回复。将到下一个工作日回复此时间后的电子邮件。

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多语种支持

  • 全面服务,多语种支持超过 11 种语言,我们的清单正在不断拉长。除英语之外,这包括西班牙语、德语、日语、法语、中文(普通话)、荷兰语、保加利亚和语和更多语种。
  • 所有分析员均在本公司单项优势套装软件应用程序方面得到充分培训。

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